Tänään on 24.09.2017 22:29 ja nimipäiviään viettävät: Alvar ja Auno. MOBIILIVERSIO M.UUTISVIRTA.FI

Lauttakylä: Huittisten pääterveysasemalta soitetaan takaisin

Julkaistu: · Päivitetty:

Yksi Huittisten pääterveysaseman puhelimeen vastaajista on sairaanhoitaja Anita Rantaniitty. Huittisten pääterveysasemalla otetaan käyttöön takaisinsoittojärjestelmä vuodenvaihteessa. Kokeilukäytössä palvelu on 29.12. lähtien. Ajanvarausnumerot säilyvät toistaiseksi nykyisellään. –Palvelu otetaan käyttöön pääterveysaseman lääkäreiden ja hoitajien vastaanotolla eli poliklinikalla ja päivystyksessä sekä pääterveysaseman hammashuollossa. Neuvola ja Vampulan terveysasema ovat tässä vaiheessa uudistuksen ulkopuolella, osastonhoitaja Kaisu Härkälä kertoo. Systeemi on Huittisissa uusi, aiemmin soittajan on pitänyt vain jonottaa tai soittaa itse uudelleen. –Jos soittoon ei heti ehditä vastata, vaan kaikki linjat ovat varattuja, muutaman kymmenen sekunnin jälkeen nauhoite kertoo, että hetken kuluttua voi jättää takaisinsoittopyynnön. Se käy painamalla risuaitanäppäimenäkin tunnettua ruu-tunäppäintä, terveyskeskuksen atk-pääsuunnittelija Päivi Santamäki ohjeistaa. –Se yksin ei kuitenkaan riitä takaisinsoittopyynnöksi, vaan vielä pitää nauhoitteen ohjeiden mukaan valita 0, jos haluaa soitettavaksi siihen numeroon mistä puhelun on soittanut ja toisen kerran 0, jos haluaa, että yhteyttä otetaan mahdolli-simman pian. –Jos käytössä on salainen puhelinnumero, nauhoite automaattisesti kysyy mihin numeroon soitetaan, Santamäki selittää. –Soittopyynnön jättäminen on sulkemista parempi vaihtoehto, sillä uusi soitto vie soittajan puhelujonon päähän, hän lisää. –Mutta jos tuo kaikki tuntuu liian hankalalta, niin sitten voi jäädä jonottamaan. Järjestelmä pitää huolen, että kukaan ei pääse jonossa etuilemaan, osastonhoitaja Härkälä lisää. –Järjestelmä huolehtii myös siitä, että takaisinsoittaminenkin tapahtuu siinä järjestyksessä missä soittajat alunperin ovat soittaneet, Santamäki korostaa.  

Avainsanat: anita huittinen holi itse jonottaa järjestelmä jättää jäädä kaisu kysyä linja lääkäri neuvola numero ohjeistaa osastonhoitaja ottaa palvelu parempi puhelin puhelinnumero puhelu päivi sairaanhoitaja salainen sekuntti soittaa sulkemista systeemi terveysasema terveyskeskus uudistus uusi vaihtoehto valita vastaaja vastaanotto vastata vuodenvaihde yksin